Bodegas Torres nos encargó un proyecto para aumentar sus ventas y la fidelización de sus clientes en el canal Horeca.
El reto consistía en afianzarse como un Grupo cercano al canal Horeca para incrementar las ventas de sus referencias e incentivarlas en determinados momentos y/o zonas, según intereses comerciales y de marketing, a nivel nacional e internacional. Teníamos que proponer una plataforma que consiguiera materializar dichos objetivos con los clientes existentes y facilitar la introducción de las referencias del Grupo a potenciales clientes, fomentando la rotación, penetración y prescripción.
Creamos un espacio sencillo y dinámico en el que se desarrolla toda la acción. Nos propusimos que también nos sirviera para conocer drivers de comportamiento de nuestros clientes y analizarlos para fidelizarlos y realizar lanzamientos de nuevas referencias u ofertas especiales para ellos creando valor de marca.
Creamos Torres Plus, un entorno web ad-hoc para Bodegas Torres, con el fin de premiar la fidelidad de los clientes del Grupo creando también un canal de comunicación directo y afianzándonos como un referente. Invitamos a participar a una selección de establecimientos, que han ido variando cada año, según los objetivos propuestos (zonas, referencias…). Les ofrecimos un programa con el que podrían conseguir grandes premios en base a los puntos obtenidos por la compra de productos de Bodegas Torres.
Estos establecimientos reciben un sales folder con una tarjeta con sus datos de inscripción para que se puedan dar de alta online y consultar la mecánica de acumulación de puntos, segmentada según el valor de mercado de las referencias del Grupo. Dicha plataforma también la segmentamos por zona por si en un determinado momento queremos variar la puntuación de una referencia del Grupo en una determinada zona para incentivar las ventas.
Realizamos una web enfocada a los PdVs. Un entorno que les hace sentir especiales e importantes dentro del Grupo, ofreciéndoles herramientas útiles y de interés. Los participantes ven mes a mes las compras realizadas y los puntos que ha generado la compra de cada una de las referencias, noticias de interés, referencias en promoción, experiencias, calculadoras de puntos, premios, etc.
Torres Plus es un Programa 360º desarrollado íntegramente por Slogan, desde la realización y producción de todo el proyecto a la gestión de datos, actualización de ventas, gestión de premios, creación de comunicados, SMS, newsletters, call centers, etc.
Es un Programa con mucho éxito y un largo recorrido.
Se viene adaptando y mejorando desde 2012 consiguiendo en todas las ediciones un ROI positivo, dado el incremento de ventas y clientes activos, la penetración de las marcas del Grupo y la generación de fidelidad de nuestros clientes. Generando valor de marca y prescriptores a través del branded content.